2016 के अक्टूबर-दिसंबर माह मे एयरटेल, वोडाफोन और आइडिया की मोबाइल सेवाओं के दौरान बिलिंग को लेकर कई शिकायते सामने आई है. इसका खुलासा जानकरी भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण की ताज़ा रिपोर्ट मे हुआ है
बताते चले भारती एयरटेल की सबसे ज़्यादा शिकायतें तमिलनाडु, चेन्नई सहित कोलकाता, हरियाणा और जम्मू कश्मीर के 2G प्रीपेड ग्राहकों की ओर से आई हैं. इन क्षेत्रों में बेंचमार्क का उल्लंघन 0.11 से 0.12 प्रतिशत के बीच पाया गया है. सेवाओं की गुणवत्ता मानकों के अनुसार एक तिमाही में प्रति 100 बिलों पर शिकायत का स्तर 0.1 प्रतिशत से अधिक नहीं होना चाहिए.
वही उसके बाद वोडाफोन मे भी उल्लंघन पाया गया है. आंध्र प्रदेश और कर्नाटक में कंपनी के खिलाफ 0.15 प्रतिशत और 0.13 प्रतिशत बिलों को लेकर शिकायत दर्ज है, साथ ही आइडिया के खिलाफ नॉर्थ इस्ट सर्किल में 0.13 प्रतिशत बिलों से संबंधित शिकायतें आईं है,
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