रिलायंस जियो, एयरटेल और वीआई (Vodafone Idea) के रिचार्ज प्लान्स में बढ़ोतरी के बाद अब ग्राहक BSNL (भारत संचार निगम लिमिटेड) की ओर रुख कर रहे हैं। इन कंपनियों के महंगे प्लान्स के चलते लोग लगातार BSNL में शिफ्ट हो रहे हैं, क्योंकि BSNL अभी भी पुराने और सस्ते रिचार्ज प्लान्स ऑफर कर रही है। इसके साथ ही BSNL अपने ग्राहकों के लिए नए-नए प्लान्स भी लेकर आ रही है।
BSNL का 4G नेटवर्क
BSNL 4G नेटवर्क पर तेजी से काम कर रहा है और उम्मीद है कि इस साल के अंत तक देश के कई हिस्सों में BSNL की 4G कनेक्टिविटी देखने को मिलेगी। इसका मतलब है कि अब BSNL के ग्राहक भी बेहतर इंटरनेट स्पीड का आनंद ले सकेंगे।
स्पैम कॉल्स से बचने के लिए BSNL का नया तरीका
BSNL ने अपने ग्राहकों को स्पैम कॉल्स और मैसेज से बचाने के लिए एक नई सर्विस शुरू की है। अब BSNL यूजर्स अपने नंबर पर आने वाले स्पैम मैसेज की शिकायत आसानी से कर सकते हैं। इसके लिए BSNL ने एक विशेष तरीका अपनाया है जिससे यूजर्स जल्द ही स्पैम मैसेज की रिपोर्ट कर सकते हैं और बेहतर सर्विस का लाभ उठा सकते हैं।
BSNL सेल्फकेयर ऐप से करें शिकायत
BSNL यूजर्स के लिए कंपनी ने एक खास सेल्फकेयर ऐप लॉन्च किया है, जिसके जरिए आप आसानी से स्पैम मैसेज और कॉल्स की शिकायत कर सकते हैं। अन्य कंपनियों के पास फिलहाल इस तरह की सुविधा नहीं है। आइए, जानते हैं कि आप कैसे इस ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं:
कैसे करें BSNL सेल्फकेयर ऐप का इस्तेमाल?
BSNL सेल्फकेयर ऐप ओपन करें: सबसे पहले अपने स्मार्टफोन में BSNL का सेल्फकेयर ऐप खोलें।
मेन्यू पर क्लिक करें: ऐप की होम स्क्रीन के ऊपरी बाएं कॉर्नर में तीन लाइन वाले आइकन (मेन्यू) पर क्लिक करें।
Complaint and Preference चुनें: इसके बाद आपको स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल कर "Complaint and Preference" का ऑप्शन सेलेक्ट करना है।
रिपोर्ट करें: फिर आपको दाईं ओर तीन लाइन वाले मेन्यू पर क्लिक करके "रिपोर्ट" का ऑप्शन चुनना है।
नई शिकायत दर्ज करें: इसके बाद "New Complaint" पर क्लिक करें।
SMS या वॉइस कॉल चुनें: अब आपको SMS या वॉइस कॉल में से किसी एक को चुनना होगा, जिस पर आपको शिकायत दर्ज करनी है।
सबमिट करें: अंत में सभी जानकारी भरने के बाद सबमिट बटन पर क्लिक करें।
इस तरह आप BSNL के सेल्फकेयर ऐप की मदद से स्पैम मैसेज और कॉल्स की शिकायत आसानी से कर सकते हैं और BSNL की बेहतर सर्विस का फायदा उठा सकते हैं।
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