नई दिल्ली दूरसंचार विभाग (डीओटी) ने मंगलवार को कहा कि उसने भारत में विदेशी ऑपरेटरों के अंतरराष्ट्रीय रोमिंग सिम कार्ड और ग्लोबल कॉलिंग कार्ड के लिए अनापत्ति प्रमाण पत्र (एनओसी) जारी करने और नवीनीकृत करने के लिए अपनी नीति को अद्यतन किया है।
संचार मंत्रालय के एक बयान के अनुसार, संशोधित नीति का उद्देश्य विदेशों में जाने वाले भारतीय नागरिकों के हितों की रक्षा के लिए तंत्र में सुधार करना है, जबकि अन्य लाइसेंसों / पंजीकरणों के अनुरूप प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना है।
अद्यतन नियमन के लिए अनापत्ति प्रमाण पत्र धारकों को ग्राहक सेवा, संपर्क जानकारी, एक वृद्धि मैट्रिक्स, मद में बिल, टैरिफ योजनाओं और अन्य सेवाओं की पेशकश के बारे में जानकारी प्रदान करने के प्रावधान शामिल करने की आवश्यकता है।
इसमें आगे कहा गया है कि परिवहन विभाग में एक अपीलीय प्राधिकरण के प्रावधान के साथ, एनओसी धारकों द्वारा शिकायतों के समय पर समाधान को बढ़ावा देने के लिए बिलिंग और उपभोक्ता शिकायत निवारण तंत्र को मजबूत करने के प्रावधान किए गए हैं।
संचार मंत्रालय ने कहा, "इसके अलावा, संशोधित नीति डीओटी में अन्य लाइसेंस/पंजीकरण/आदि के अनुरूप एनओसी धारकों के लिए आवेदन प्रक्रिया/अन्य प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करती है और एनओसी धारकों की कठिनाइयों के समाधान/प्रबंधन में तेजी लाती है।"
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