चेन्नई: डीएमके सांसद कनिमोझी ने तमिलनाडु में रेलवे कर्मचारियों की भाषा दक्षता के संबंध में एक गंभीर चिंता की ओर ध्यान आकर्षित किया है। केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव को संबोधित एक पत्र में, कनिमोझी ने राज्य भर के रेलवे स्टेशनों पर तमिल या अंग्रेजी में कुशल कर्मचारियों की कमी के कारण यात्रियों के सामने आने वाली चुनौतियों पर प्रकाश डाला। कनिमोझी के निर्वाचन क्षेत्र में स्थित कोविलपट्टी रेलवे स्टेशन पर एक घटना के बाद यह मुद्दा सामने आया, जहां कर्मचारियों की तमिल समझने में असमर्थता के कारण यात्रियों को काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ा।
सांसद ने यात्रियों के साथ प्रभावी सेवा वितरण और संचार सुनिश्चित करने के लिए तमिल या अंग्रेजी में पारंगत रेलवे कर्मचारियों की नियुक्ति की आवश्यक प्रकृति पर जोर दिया। कोविलपट्टी स्टेशन की घटना रेलवे कर्मचारियों के बीच अपर्याप्त भाषा कौशल के परिणामों का उदाहरण है, क्योंकि बुकिंग क्लर्क द्वारा तमिल या अंग्रेजी में भरे गए फॉर्म को समझने में असमर्थता के कारण यात्री तत्काल मोड आरक्षण को पूरा करने में असमर्थ थे। स्थिति के संबंध में स्टेशन मास्टर से की गई शिकायतों के बावजूद, कनिमोझी ने निराशा व्यक्त की कि समस्या को सुधारने या प्रभावित यात्रियों को सहायता प्रदान करने के लिए कोई कार्रवाई नहीं की गई। प्रतिक्रिया की इस कमी ने यात्रियों को असहाय महसूस कराया और पूरे तमिलनाडु में रेलवे स्टेशनों पर निर्बाध सेवा प्रावधान सुनिश्चित करने के लिए एक समाधान की तत्काल आवश्यकता को रेखांकित किया।
केंद्रीय रेल मंत्री को लिखे अपने पत्र में, कनिमोझी ने इस मामले को तुरंत संबोधित करने के महत्व को दोहराया और राज्य भर के रेलवे स्टेशनों में तमिल या अंग्रेजी की कुशल समझ वाले बुकिंग क्लर्कों की तत्काल नियुक्ति का आग्रह किया। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि ऐसा करने से रेलवे सेवाएं तमिलनाडु की आबादी की भाषाई विविधता को प्रभावी ढंग से पूरा कर सकती हैं और भाषाई बाधाओं के कारण यात्रियों के सामने आने वाली चुनौतियों को कम कर सकती हैं।
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