नई दिल्ली : यह खबर पढ़कर हुंडई मोटर इंडिया को फख्र हो सकता है कि वाहनों की बिक्री के बाद की सेवाओं को लेकर ग्राहकों की संतुष्टि (कस्टमर सैटिस्फैक्शन) के लिए हुए सर्वे में हुंडई अव्वल रही है. यह सालाना सर्वे वैश्विक बाजार अनुसंधान फर्म जेडी पावर ने किया था .जो गत 21 सालों से यह सर्वे कर रही है.
आपको बता दें कि जेडी पावर 2017 इंडिया कस्टमर सर्विस इंडेक्स के अनुसार हुंडई 923 अंक के साथ ग्राहक सेवा संतुष्टि में शीर्ष पर रही .इस वाहन कंपनी को पहली बार भारत में इस रैंकिंग में पहला स्थान मिला है.मारुति सुजुकी इंडिया व टाटा मोटर्स दोनों को दूसरा स्थान मिला है.इस सूची में फिर महिंद्रा व निसान के नाम दर्ज है.
इस बारे में जेडी पावर के निदेशक कौस्तुव राय ने कहा कि, भारत में ग्राहक संतुष्टि में सेवाओं की गुणवत्ता प्रमुख तत्व बनी हुई है. सेवाओं के साथ ग्राहकों से बेहतर संवाद करने वाली कंपनियों को अच्छे अंक मिलने की आशा रहती है. वहीँ हुंडई मोटर इंडिया के सीईओ वाईके कू ने इस सर्वेक्षण परिणाम को कंपनी के गुणवत्तापरक उत्पादों की पुष्टि का उदाहरण बताया.
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