लॉकडाउन और कोरोना संक्रमण के बीच रिटेलर्स अब ग्राहकों के पास जाने की तैयारी कर रहे हैं. बुधवार को रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया और मीडिया की तरफ से आयोजित वर्चुअल कांफ्रेंस में यह बात सामने आई. रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया के फाउंडर चेयरमैन बीएस नागेश ने कहा कि लॉकडाउन के बाद धीरे-धीरे दुकानें खुल रही है. लेकिन अब की स्थिति बदली हुई है. ग्राहकों का व्यवहार बदल रहा है. सरकार की भी भूमिका बदल रही है. ऐसे में रिटेलर्स को काफी सोच समझ कर कदम उठाने होंगे. कांफ्रेंस में मुख्य रूप से इन्हीं बातों पर चर्चा की गईं.
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इस कदम को लेकर रिटेलर्स ने कहा कि कि अभी ग्राहक गैर-जरूरी चीजों की खरीदारी में रूचि नहीं ले रहा है क्योंकि ग्राहकों में कोरोना संक्रमण को लेकर भय व्याप्त है और उनके पास नकदी की भी कमी है. रिटेलर्स इस बात की भी तैयारी में जुट गए हैं कि आने वाले समय में वे कैसे अपने कारोबार को आगे बढ़ाएंगे क्योंकि कोरोना काल के दौरान अब वे नए माहौल में कारोबार शुरू करने जा रहे हैं.
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आपकी जानकारी के लिए बता दे कि कांफ्रेंस में भाग लेने वाले वी-मार्ट रिटेल के सीएमडी ललित अग्रवाल ने कहा कि फिलहाल की स्थिति में ग्राहक हमारे पास नहीं आएगा, हमें ग्राहकों के पास जाना होगा. इसे देखते हुए हमें अपनी नीति बनानी होगी. उन्होंने कहा कि इस काम के लिए रिटेलर्स सोशल मीडिया से लेकर डिजिटल प्लेटफार्म का सहारा ले सकते हैं. ग्राहकों का जो डाटाबेस उनके पास है, उसके सहारे वे अपने प्रोडक्ट्स की मार्केटिंग कर सकते हैं और उनके घर पर प्रोडक्ट्स की डिलीवरी कर सकते हैं.
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