रिलायंस जियो के ब्रॉडबैंड जियो फाइबर के 22 जून को नेटवर्क के ठप होने से काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा है।इसके साथ ही 22 जून की दोपहर से लोगों को इंटरनेट की समस्या शुरू हुई जो अभी भी जारी है। वहीं भारत के कई शहरों में जियो फाइबर की सेवा बंद रही है। जियो फाइबर के यूजर्स ने ट्विटर पर इसकी शिकायत की है।रिलायंस जियो ने भी जियो फाइबर के ठप होने की पुष्टि की।
आपकी जानकारी के लिए बता दें की लखनऊ, लुधियाना, देहरादून और दिल्ली-एनसीआर के यूजर्स को नेटवर्क आउटेज की समस्या से जूझना पड़ रहा है। गौर करने वाली बात यह है अभी तक जियो की ओर से सेवा के शुरू किए जाने की पुष्टि नहीं की गई है।कई यूजर्स ने इस बात की भी शिकायत की है वे कस्टमर केयर से बात करने में असमर्थ हैं। कई ग्राहकों ने कहा है कि 15 मिनट तक इंतजार करने के बाद कस्टमर केयर की ओर से कोई रिप्लाई नहीं आया।
इसके अलावा जियो की ओर दी गई लाइव चैटिंग सर्विस पर भी उचित जवाब नहीं मिल रहा है।ऐसे समय में जब देश में लाखों कर्मचारी घर से काम कर रहे हैं। ऐसे में इंटरनेट का 24 घंटे से बंद होना किसी बड़ी मुसीबत से कम नहीं है, हालांकि यह पहला मौका है जब इतने लंबे समय जियो फाइबर की सेवा बंद है। जियो ने सेवा ठप होने के पीछे का कारण भी नहीं बताया है।
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