कई बड़े पोर्टल्स बृहस्पतिवार रात को आउटेज से ग्रस्त रहीं। विश्व भर के कई उपयोगकर्ता इन पोर्टल्स को एक्सेस नहीं कर पा रहे थे। इंटरनेट आउटेज ट्रैकर डाउनडेक्टर के अनुसार, बृहस्पतिवार शाम लगभग 8.55 बजे आउटेज आरम्भ हुआ। पांच मिनट के अंदर, अकेले ज़ोमैटो तक अहुंचने में असमर्थ व्यक्तियों की रिपोर्ट की संख्या तकरीबन 3,000 थी। इसी प्रकार की दिक्कतें कई दूसरी सर्विस के साथ भी चल रही थीं।
आउटेज की सूचना प्राप्त होने के करीब एक घंटे पश्चात्, इंटरनेट इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रोवाइडर अकामाई ने भी आउटेज की पुष्टि की। (तकरीबन 10.20 बजे तक, अकामाई सामान्य ऑपरेशन को वापस लाने के लिए एक फिक्स को इनेबल करने में सक्षम था)। कंटेंट डिलीवरी तथा क्लाउड सर्विस कंपनी अकामाई की सेवा में रुकावट से ग्लोबल डाउन का तकरीबन आधा भाग प्रभावित हुआ। अकामाई वह कंपनी है जो टाइम्स ग्रुप की संपत्तियों समेत इंटरनेट के एक बड़े भाग को होस्ट करती है।
वही सबसे बड़े पोर्टल जो डाउन हो गए उनमें SBI, HDFC बैंक, Zomato, Disney+ Hotstar, PSN, Steam, Paytm का नाम सम्मिलित रहा। डाउन डिटेक्टर के मुताबिक, सूची में कुछ सबसे बड़े और सबसे मशहूर भारतीय तथा इंटरनेशनल ब्रांड सम्मिलित हैं- एमेजॉन, इंस्टाग्राम, वाट्सऐप, बीएसएनएल, एसबीआई, एचडीएफसी बैंक, ज़ोमैटो, डिज़नी + हॉटस्टार, पीएसएन, स्टीम, पेटीएम, डिस्कॉर्ड, गूगल मैप्स, Google Meet, Microsoft, Swiggy, Google, Amazon Web Services और भी बहुत कुछ… इस के चलते गेमिंग सर्विस भी बुरी प्रकार प्रभावित हुईं। PlayStation नेटवर्क, स्टीम, कॉल ऑफ़ ड्यूटी, Fortnite तथा कुछ अन्य स्पेशल गेमिंग ब्रांड्स से आउटेज के मसलों की तहरीर प्राप्त हुई थी।
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