अभी हाल ही के COVID-19 दौर में लोन लेना एक प्रमुख वित्तीय निर्णय है. लोन लेते वक़्त यह जरुरी है कि आपकी स्वयं की और कर्जदाता की विश्वसनीयता बेहतरीन हो. कर्जदाता को भी यह दिखाना होता है कि आप उससे लोन ले सकते हैं, तथा उसकी क्रेडिबिलिटी बेहतर है, साथ ही उधारकर्ता की भी जिम्मेदारी है कि वह यह दिखाए कि बैंक उसे लोन दे सकता है. वह लोन का पेमेंट करने में समर्थ है.
साथ ही कर्ज लेने से पूर्व एक उधारकर्ता को अपने लेंडर के बारे में पूरी बात पता कर लेनी चाहिए. वे पुराने कस्टमर्स से पूछ सकते हैं कि कर्जदाता कैसा है, इसके लिए वह पोसिटिव तथा नेगेटिव दोनों प्रकार की समीक्षा कर सकते हैं. कस्टमर यह जान सकता है कि क्या कर्ज देने वाला अपने कस्टमर्स के साथ पारदर्शी, ईमानदार ढंग से व्यवहार करता है. किसी भी प्रकार से उधारकर्ता के पास आखिरी फैसले से पूर्व ज्यादा से ज्यादा जानकारी होनी चाहिए.
वही एक कर्जदाता को अपने कर्ज के संबंध में सभी उधारकर्ताओं की पूछताछ की जानकारी देने का वक़्त होना चाहिए. कई बार ऐसी कम्प्लेन आती है कि कर्जदाता आपके संदेशों अथवा फ़ोन का तत्काल जवाब नहीं देता है, या आपके अकाउंट में आपके कर्ज के पेमेंट में देरी करता है. 24/7 ग्राहक मदद वाले कर्जदाता की खोज करना चाहिए, जो आपके सभी प्रश्नों के जवाब देने की क्षमता रखता है. इसी के साथ लोन से समन्धित हर प्रकार की जानकारी होना आवश्यक है.
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