बीमारी का हवाला देकर धरने पर बैठ गए एयर इंडिया एक्सप्रेस के चालाक दल

एयर इंडिया एक्सप्रेस लगातार विवादों की वजह से चर्चाओं में बना हुआ है। जहां कुछ दिन पहले टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन के चालक दल के सदस्यों ने एयरलाइन में कुप्रबंधन का इल्जाम भी लगा दिया था। वहीं, अब सूत्रों की मानें तो एयर इंडिया एक्सप्रेस ने चालक दल की कमी के कारण कई उड़ानें रद्द कर डाली है। 

खबरों का कहना है कि एयर इंडिया एक्सप्रेस की 80 से अधिक उड़ानों को रद्द किया गया। इतना ही नहीं  एयरलाइन के चालक दल के सदस्य बड़े पैमाने पर बीमारी का हवाला देकर छुट्टी पर निकल गए। ऐसे में ये उड़ाने रद्द की गईं हैं। नागरिक विमानन अधिकारी इस मुद्दे पर नजर भी गड़ाए हुए है। खबरों का कहना है कि टाटा समूह की इकाई एयर इंडिया एक्सप्रेस, एआईएक्स कनेक्ट (पूर्व में एयरएशिया इंडिया) का खुद में विलय करने की प्रक्रिया में बने हुए है। इसी को लेकर, पिछले कुछ समय से इस एयरलाइन के चालक दल के सदस्यों में गुस्सा बना हुआ है। 

कई सदस्य बीमार हुए: सूत्रों ने बुधवार को इस बारें में जाकारी दी है कि माना जा रहा है कि एयरलाइन में कथित कुप्रबंधन के विरोध में चालक दल के 200 से ज्यादा सदस्यों ने बीमार होने का हवाला भी दे डाला है । चालक दल के सदस्यों की कमी के कारण मंगलवार रात से कम से कम 80 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ी हैं और कई उड़ानों में देरी हो गई। वहीं, कोच्चि, कालीकट व बंगलूरू समेत विभिन्न हवाई अड्डों पर उड़ानों में बाधा आ रही है। खबरों की माने तो मार्च के अंतिम सप्ताह में शुरू हुए गर्मियों के शेड्यूल के अनुसार एयर इंडिया एक्सप्रेस को हर दिन 360 उड़ानें भरनी हैं। 

300 कर्मचारियों ने दी थी शिकायत: बीते माह एयर इंडिया एक्सप्रेस के चालक दल के एक समूह का प्रतिनिधित्व करने वाले एक कर्मचारी यूनियन ने एयरलाइन में कुप्रबंधन का इल्जाम भी लगा दिया था। इनका कहना था की कर्मचारियों के साथ भेदभाव किया जा रहा है। यूनियन ने दावा किया था कि उनके पास लगभग 300 कर्मचारियों की यह शिकायतें भी सामने आई थी। मैनेजमेंट के बुरे बर्ताव से कर्मचारियों के मनोबल पर बुरा प्रभाव पड़ जाता है।

सोशल मीडिया पर यात्रियों का निकला गुस्सा: इतना ही नहीं कई यात्रियों ने बुधवार को सोशल मीडिया पर अचानक उड़ानें रद्द होने की शिकायत भी दर्ज करवाई । एयर इंडिया एक्सप्रेस ने सोशल मीडिया मंच एक्स पर एक यात्री की ओर से की गई पोस्ट में माफी की मांग भी की थी। एयरलाइन ने अपना बयान जारी करते हुए कहा था कि , 'हमारी सर्विस रिकवरी प्रोसेस के तहत आप या तो अगले 7 दिन में फ्लाइट को रीशेड्यूल करने का विकल्प चुन पाएंगे या हमारे चैट बॉट टिया के जरिए पैसे वापसी का अनुरोध कर पाएंगे।'
 
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने दी यह सफाई: इस केस में एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने सोशल मीडिया मंच एक्स पर सफाई भी दे डाली 
 है। उन्होंने कहा, 'हमारे चालक दल के सदस्यों के एक समूह ने कल रात अचानक बीमार होने की सूचना दी, जिसके कारण उड़ानों में देरी हुई और उड़ानें रद्द करनी पड़ गई। हालांकि, हम चालक दलों के ऐसा करने के पीछे की वजह जानने के लिए उनसे संपर्क कर रहे हैं। हमारी टीमें इस मुद्दे को सक्रिय रूप से भी देख रही है ताकि यात्रियों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम किया जा सके। हम अचानक उड़ानें रद्द करने के लिए माफी की मांग कर रहे है और इस बात पर जोर देते हैं कि यह स्थिति उस सेवा के मानक को नहीं दर्शाती है जिसे हम प्रदान करने का कोशिश करते हैं।'
 
प्रवक्ता ने आगे इस बारें में बोला है कि, 'उड़ानों के रद्द होने से प्रभावित लोगों को किसी अन्य दिन में फ्लाइट को रीशेड्यूल करने का विकल्प चुन सकते हैं या हमारे चैट बॉट टिया के माध्यम से पैसे वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। आज हमारे साथ उड़ान भरने वाले मेहमानों से अनुरोध है कि हवाई अड्डे पर जाने से पहले जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित है या नहीं।'

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