इंडियन रेलवे के ऑनलाइन पोर्टल आईआरसीटीसी से लाखो यात्री अपनी टिकट बुक करते है. हालांकि इसके बावजूद IRCTC वेबसाइट कुछ ख़ासा काम नहीं करते. इसपर अक्सर यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ता है. लेकिन रेलवे ने अब यात्रियों की परेशानी को ध्यान में रखते हुए कुछ नियमों में बदलाव की घोषणा की है. रेलवे के नए नियमों के अनुसार एक यूजर आईडी से एक महीने में 6 टिकट ही बुक कराए जा सकेंगे. हालांकि अगर आप वैरिफाइड कस्टमर है या आईआरसीटीसी ने लिंक है तो आप प्रति माह 2 टिकट बुक करा सकते हैं. लेकिन यहां आपको कुछ शर्तों का भी सामना करना होगा.
तो चलिए आपको बताते है रेलवे द्वारा किये गए कुछ ऐसे ही ख़ास बदलावों के बारे में...
-क्विक बुक सर्विस की सुविधा सुबह 8 से 12 बजे के बीच
-अपने अकाउंट के लिए जब आप अपनी पर्सनल इन्फॉर्मेंशन भरेंगे, तब आपसे सेक्युरिटी क्वेश्चन पूछा जाएगा।
-सुबह 8 से 8.30 बजे तक, सुबह 10 से 10.30 बजे तक और सुबह 11 से 11.30 बजे तक एजेंट टिकट बुक नहीं कर सकेंगे.
-आईआरसीटीसी से टिकट बुक करने का स्टैंडर्ड टाइम 25 सेकंड है और कैप्चा भरने में 5 सेकंड लगते है.
-ओटीपी सभी पेमेंट के लिए जरूरी किया गया है.
-ट्रेन के 3 घंटे से अधिक लेट होने की स्थिति में टिकट और तत्काल चार्ज का पूरा पैसा लौटाया जाएगा.
-अगर ट्रेन का रूट डायवर्ट किया जाता है और पैसेंजर ट्रैवल नहीं करना चाहता तो उसे भी पूरा पैसा वापस मिलेगा.
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