बड़े आर्डर की डिलीवरी के लिए Zomato ने उठाया ये कदम

ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने हाल ही में 'लार्ज ऑर्डर फ्लीट' की शुरुआत की, जिसमें इलेक्ट्रिक वाहनों का एक समूह शामिल है, जो मुख्यत: बड़े ग्रुप्स और आयोजनों के लिए है। यह कदम ज़ोमैटो की सेवाओं को अधिक प्रभावी ढंग से संभालने के प्रयासों का हिस्सा है। हाल ही की एक घोषणा में, गोयल ने 'लार्ज ऑर्डर फ्लीट' के कॉसेप्ट को पेश किया, जो 50 लोगों तक के समूह के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया है। उन्होंने जोर दिया कि इस फ्लीट में पूरी तरह से इलेक्ट्रिक वाहन (ईवी) हैं, जो ज़ोमैटो की पर्यावरण संरक्षण के प्रति प्रतिबद्धता के साथ समर्थित हैं।

गोयल ने माना कि ग्राहकों के बड़े आर्डर देने के समय  वितरण और समन्वय करने में कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। उन्होंने विश्वास जताया कि नई फ्लीट के उपयोग  से यह समस्याएँ समाप्त हो जाएँगी और  ग्राहक अनुभव में सुधार होगा। उन्होंने बताया कि इस फ्लीट में सभी इलेक्ट्रिक गाड़ियां होंगी। यह अमूमन बड़े ऑर्डर को ही डिलीवर करेगा। पहले इस तरह के ऑर्डर को रेगुलर फ्लीट डिलीवरी पार्टनर के जरिए पूरा किया जाता था। इस तरह से खाना मंगाने वाले कस्टमर को थोड़ी असुविधा होती थी।

हालांकि, गोयल ने यह भी उल्लेख किया कि नई सुविधा अभी प्रोसेस में है, जिससे सेवा को और भी बेहतर बनाने के प्रयास किए जा रहे हैं। इस फ्लीट में टेंपरेचर कंट्रोल के साथ कूलिंग कंपार्टमेंट और हॉट बॉक्स जैसी महत्वपूर्ण चीजें जोड़ी जाएंगी। मतलब कि अगर कोई कस्टमर गर्म या ठंडी चीज ऑर्डर करता है, तो वे उसे गर्म या ठंडी ही मिले।  ज़ोमैटो की 'लार्ज ऑर्डर फ्लीट' की शुरुआत उनके नवाचार और ग्राहक संतुष्टि के प्रति समर्पण को दर्शाती है।

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